?

Log in

Новая или старая экономическая реальность? В некотором смысле, в первую очередь в экономике, мы возвращаемся назад в 90-е. На самом деле мы их никогда и не покидали... Читать далее: http://intservis.ru/article/index.php?dir=39&id=413

Принципы кайдзен

В современном бизнесе будущее компаний зависит от активного стремления к долгосрочным перспективам и достижению слаженных и умелых действий каждого сотрудника компании. Японская стратегия кайдзен, основанная на непрерывном совершенствовании всех процессов в компании, — это ключ к успеху!
http://intservis.ru/article/index.php?dir=39&id=410

В фильме подробно рассказывается обо всех шагах внедрения Lean на предприятии "Эталон Окна".

Скрипты продаж — это точная схема, которая позволяет сотрудникам знать заранее, как вести диалог в той или иной ситуации, как отвечать на каверзные вопросы, возражения и что нужно сделать, чтобы диалог по телефону или на личной встрече завершился сделкой. Но скрипты могут увеличивать, а могут и снижать продажи. Разбор эффективных скриптов продаж на реальных примерах в статье: "Скрипты продаж холодных звонков. Разбор на реальных примерах"

Система 5S (5C) в Бережливом производстве – это метод организации рабочего пространства (офиса), целью которого является создание оптимальных условий для выполнения операций. Но бывает, что получается совсем другое: https://www.youtube.com/watch?v=YIkrmhZ9FrQ
Компания «Интеллект Сервис» завершила проект по обучению руководителей Многофункционального Общего Центра Обслуживания ПАО «Ростелеком» по Бережливому производству. Более 200 руководителей компании прошли обучения на тренингах в Нижнем Новгороде, Воронеже, Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Ульяновске и Ярославле. Подробнее: http://intservis.ru/news/index.php?id=273
Наверное, каждый может припомнить историю об очень умном и талантливом менеджере, который получил продвижение в руководство и… все завалил. И, вероятно, вы также можете припомнить историю о ком-то с хорошими – но не экстраординарными – интеллектуальными способностями и техническими навыками, кого также продвинули в руководство, и кто преуспел в этом. ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ: http://intservis.ru/article/index.php?dir=28&id=228
Всем нам приходится вести переговоры: на работе, дома, с партнерами по бизнесу и своими друзьями. Переговоры – это наша жизнь. Большинство переговорных ситуаций не сложные, но есть и такие с которыми справится не каждый. Инструменты противостояния агрессии в таких переговорах в статье Жесткие переговоры: как защититься от агрессии собеседника?
Чтобы переговоры прошли успешно, важно уделять серьезное внимание силовому балансу. О двух основных источниках силы в переговорах читайте в статье «Сила в переговорах или Как укрепить свою позицию»
Далеко не все руководители, которых назначают на управленческую должность, знают как управлять подчиненными и умеют это делать. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются линейные руководители и руководители среднего звена. Несколько практических советов по управлению Вы найдете в статье Марины Кобриной "Как мы управляем подчиненными?": http://intservis.ru/article/index.php?dir=9&id=380